안녕하세요. 헤어짱 뷰티짱입니다.
신규 기능 안드로이드 알림폰 서비스가 출시 되었습니다.
알림폰 서비스란?
PC폰 서비스의 모바일 버전으로, 헤어짱에 등록된 고객 전화 수신 시, 휴대기기에서
앱푸시를 통해 고객정보를 바로 확인 할 수 있는 서비스 입니다.
앱푸시 뷰어 클릭 시 헤어짱 모바일 앱으로 이동하여 해당 고객의 상세고객정보를
조회할 수 있으며, 방문내역 확인 및 예약입력이 가능합니다.
PC가 아닌 모바일 기기만으로도 고객 정보 조회, 맞춤 상담이 가능하여
고객만족도 상승 효과를 기대할 수 있습니다.
해당 서비스는 안드로이드 기기에서만 사용이 가능합니다.
알림폰 사용료 : 월 3,000원 (VAT 별도)
▶부가서비스 PC폰 이용 시, 알림폰 서비스 무료
▶서비스 상담신청◀
[알림폰 출시 기념 프로모션(종료)]
- 기간 : 2024-05-14 ~ 2024-06-30
- 프로모션 혜택 : 기간 내 가입 시 알림폰 2개월 무료
1. 기능 소개
① 헤어짱에 등록된 고객의 전화 수신 시, 앱푸시 뷰어를 통해 고객 정보 알림 기능을 지원합니다.
-고객명 5글자까지 노출
-미등록 고객 전화 수신 시 앱푸시 알림 지원X
-앱푸시 뷰어 클릭 시, 해당 고객의 상세고객정보 화면으로 이동 되며 방문 내역과 보유 선불/회원권 정보 등 상세 정보 조회, 영업입력, 예약입력 가능합니다.
② 전화를 받아도 앱푸시 뷰어는 유지되어 통화 도중에도 앱푸시 뷰어를 클릭해 고객 상세정보를 열람할 수 있습니다.
③고객 개인 정보 보호를 위해 앱푸시 뷰어 클릭을 통해 조회 되는 상세고객정보 페이지는 [생년월일,주소] 정보를 제외한 상태로 조회 됩니다.
④통화 중 클릭하지 않은 앱푸시와 부재건은 상단바에 누적되어 조회됩니다.
- 통화 중 클릭된 앱푸시는 누적되지 않습니다.
- 우측으로 밀어 상단바에서 삭제할 수 있습니다.
⑤우측 펼치기 클릭 시, 하단에 고객정보보기와 알림폰목록 더보기 메뉴가 조회됩니다.
- 하위 메뉴 클릭 확인 시, 확인된 앱푸시는 상단바에서 삭제됩니다.
- [고객정보보기] 클릭 시, 상세고객정보 페이지로 이동됩니다.
- [알림폰목록 더보기] 클릭 시, 알림폰내역 페이지로 이동됩니다.
(PC폰 사용자의 경우, PC폰과 알림폰의 내역이 공유됩니다.)
⑥알림폰이 실행되는 경우, 상단바에 서비스 상태 알림이 표시됩니다.
*안드로이드 6.0.0 버전 이상만 사용 가능합니다.
*개인정보보호를 위해 알림폰 사용 시, 모바일 기기 잠금화면 설정을 반드시 설정 해 주세요.
▶알림폰 상세 가이드 보기◀
2. 설정 방법
-PC폰 미사용 매장의 경우
알림폰 서비스 가입 후 헤어짱앱 1.16버전 이상의 앱 실행, 아래 순서로 설정해주세요.
① 사용 권한 안내 확인
② 사용 권한 허용
③ MY-앱설정 메뉴 클릭
④ 앱 푸시 알림 설정 ON 확인 시 설정완료
*앱 푸시 알림 설정은 접속 계정 기준으로 설정 사항이 공유됩니다.
예시) 디자이너 계정을 사용하는 여러 명의 담당자 중 한명이라도 앱 푸시 알림 OFF 설정 시, 다른 2명의 기기에서도 앱푸시 알림 작동되지 않음
-PC폰 사용 매장의 경우
PC버전 로그인 후 아래 순서로 설정해주세요.
① 우측 상단 설정 버튼 클릭
② 장비설정 메뉴 클릭
③ 알림폰 사용여부 [사용] 설정
④ [설정 저장] 버튼 클릭 이후 모바일 앱을 실행해주세요.
⑤ 사용 권한 안내 확인
⑥ 사용 권한 허용
⑦ MY-앱설정 메뉴 클릭
⑧ 앱 푸시 알림 설정 ON 확인 시 설정완료
3. 추가 업데이트 사항
- MY메뉴에 [앱 초기화] 기능이 추가되었습니다.
*헤어짱 모바일 앱을 사용하시면서 누적되는 캐시 및 쿠키에 의해 일부 기능에 영향이 있는 경우, 해당 기능을 활용해주세요.
*앱 초기화 시, 프로그램에 저장된 고객/매출 데이터에는 영향을 주지 않습니다.
- 예약정보 팝업과 예약금지설정 팝업이 페이지 형태로 변경되었습니다.
- 고객 상세정보 페이지에 [최근 5회 예약내역]이 추가되었습니다.
*좌측에 예약일시가 노출되며, 우측 예약정보에는 [1차메뉴명/ 담당자명/ 예약상태] 가 노출되어 알림폰 앱푸시 뷰어 클릭 시
고객의 최근 예약정보를 빠르게 확인 후 상담에 활용할 수 있습니다.
헤어짱, 뷰티짱은 현장의 목소리를 귀기울여 모든 회원사가
좀 더 편리하게 매장을 운영할 수 있도록 프로그램을 만들어 가고 있습니다.
추가로 궁금하신 점은 헤어짱 컨택센터(1811-8123) 또는 헤어짱 톡채널로 문의해주세요.
감사합니다.
