개인 정보 침해 위험은 줄이고,

매장의 고객 정보 관리 편의성은 높일 수 있도록

고객 정보 관리와 관련하여 3가지를 변경하였습니다.

변경사항을 꼭 숙지하셔서 안전하면서 편리하게 고객 정보를 관리하세요!

업데이트일: 2021년 10월 20일 수요일

업데이트 내용:

(1) 고객 등록 유의사항 추가

(2) 고객 지점 이동 / 매장전환 유의사항 추가

(3) 카카오헤어샵 고객 정보변경알림 추가

1. 고객 등록 유의사항 추가

고객 등록 페이지 하단에 고객 등록 유의사항이 추가되었습니다. 고객 등록 유의사항은 고객을 등록하기 위해서 매장이 필수적으로 확인해야 하는 사항으로 해당 내용을 확인했다는 것에 체크해야만 고객을 등록할 수 있습니다.

고객관리, 이렇게 편리해졌어요!

- 기존: 매장 고객의 비수신 > 수신 변경 시 문자 인증 절차를 거쳐야 했어요.

- 변경: 비수신 > 수신 변경 시 인증 절차 없이 바로 변경할 수 있어요.

2. 고객 지점 이동 / 매장전환 유의사항 추가

그룹 매장에서 고객 지점 이동 시와 매장 전환 시에도 고객 지점 이동 유의사항이 추가되었습니다. 매장 지점 이동 유의사항은 고객을 타지점으로 이동시키거나 다른 매장의 고객을 우리 매장의 고객으로 전환시키기 위해 매장이 필수적으로 확인해야 하는 사항으로 해당 내용을 확인했다는 것에 체크해야만 고객을 이동시킬 수 있습니다.

3. 카카오헤어샵 고객 정보변경알림 추가

카카오헤어샵 고객 중 개인정보수집 동의 고객에 한하여 핸드폰 번호를 변경하거나 수신 여부를 변경 시에 해당 고객에게 고객 정보와 수신 여부가 변경되었다는 알림 문자가 발송됩니다. 알림 문자 발송 후에 변경한 핸드폰 번호와 수신 여부가 저장됩니다. 단, 비수신 > 수신 전환 시에는 문자 인증 절차를 거친 후에 수신으로 변경됩니다.

고객관리, 이렇게 편리해졌어요!

- 기존: 카카오헤어샵 고객은 핸드폰 번호와 수신 여부는 변경이 불가능했어요.

- 변경: 카카오헤어샵 고객 중 개인정보수집 동의 고객은 핸드폰 번호와 수신 여부를 변경할 수 있어요.

앞으로도 헤어짱은 회원사가 더욱 안전하고 편리하게 고객 정보를 관리할 수 있도록 노력하겠습니다.

업데이트와 관련하여 궁금하신 점은 언제든 문의해 주세요.

헤어짱 컨택센터: 1811-8123