공지사항

헤어짱, 뷰티짱, 카카오헤어샵의 주요개선 및 이벤트를 비롯하여
외부교육정보까지 다양한 내용을 공지합니다.
카카오헤어샵 고객 연락처 관련 업데이트

등록일 2018-02-07

안녕하세요. 카카오헤어샵입니다.

매장의 안정적인 예약 운영을 위하여 

예약관리 페이지와 예약알림 메시지가 업데이트 되었습니다.



■ 업데이트 공지


- 업데이트 일시: 18-02-05 (월)

- 업데이트 내용: ① 예약관리 > 고객 연락처 마스킹  ② 예약알림 고객 안심번호



1) 예약관리 > 예약고객리스트에서 고객 연락처 마스킹



  • - 예약관리 > 예약고객리스트에서 시술완료, 예약취소, NO SHOW 등 상태를 변경한 이후에는 고객의 휴대폰 번호는 010-********로 마스킹 처리됩니다.

  • - 상태값이 변경되기 전까지는 기존대로 고객의 휴대폰 번호는 확인 가능합니다.

  • - 최종 상태값 변경 이후 고객의 연락처는 헤어짱 예약현황판 또는 예약목록에서 확인해주세요.



2) 예약 알림 시 고객 안심번호 추가



  • - 예약 알림 시 고객의 안심번호가 추가되어 클릭 시 통화가 가능합니다.

  • - 예약 알림 확인 후 시술이 불가능하거나 변경이 필요할 경우, 고객에게 즉시 연락하여 클레임을 방지할 수 있습니다.

  • - 단, 예약건에 대한 시술이 완료되었을 경우, 익일 3시경 안심번호는 비활성화되어 '결번' 처리 됩니다.



카카오헤어샵팀은 파트너 입점사에 더욱 편리한 서비스를 제공하고자 현장의 목소리를  귀 담아 듣고 있습니다. 감사합니다.