알림폰
이제 모바일에서도 어떤 고객인지 미리 알고 통화하세요!
세심한 고객관리를 위한 필수 서비스
알림폰 서비스란?
PC폰 서비스의 모바일 버전으로, 헤어짱에 등록된 고객 전화 수신 시, 휴대기기에서 앱푸시를 통해 고객정보를 바로 확인 할 수 있는 서비스 입니다.
앱푸시 뷰어 클릭 시 헤어짱 모바일 앱으로 이동하여 해당 고객의 상세고객정보를 조회할 수 있으며, 방문내역 확인 및 예약입력이 가능합니다.
PC가 아닌 모바일 기기만으로도 고객 정보 조회, 맞춤 상담이 가능하여 고객만족도 상승 효과를 기대할 수 있습니다.
서비스 기대효과
업무 효율성 향상
별도의 장비 설치 없이 휴대폰에 수신되는 등록 고객 정보를 바로 파악할 수 있습니다.
통화중에도 PC 확인 필요없이 헤어짱 모바일 앱 연동을 통해 예약확인 및 예약입력이 가능합니다.
체계적 고객응대로 예약률 상승
매장전화로 걸려오는 전화를 휴대폰으로 착신전환 한 경우에도 고객 문의를 놓치지 않을 수 있어
예약률 상승에 기여합니다.
맞춤 상담을 통한 고객만족도 증가
휴대폰 전화 수신 시 기존 고객에 한해 제공되는 앱푸시를 통해 신규/기존 고객에 대한 빠른 확인이 가능합니다.
프로그램에 등록된 기존 고객의 기존 방문,메모내역을 바로 확인 후 맞춤 상담이 가능하여 고객 만족도가 증가합니다.
